L'intelligence artificielle redéfinit rapidement le commerce de détail, mais pas de la manière que les consommateurs pourraient immédiatement remarquer. La plus grande transformation pourrait ne pas être des essayages virtuels éclatants ou des assistants de shopping par chatbot, mais plutôt en ce qui concerne la prise de décisions...
Les nouveaux modèles repoussent les limites des capacités et du rapport qualité-prix. Les équipes réévaluent les éléments sur lesquels s'appuyer chaque fois qu'un lancement modifie ce qui est possible par dollar.
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